Solução de Gestão de Ocorrências (A Evolução do CCO)
A plataforma TOR (Tratamento de Ocorrências e Recursos) é a solução mais moderna e robusta do mercado para gestão completa de CCO. A primeira solução composta com interface 100% web, clean, intuitiva e inteligente, este sistema foi especificamente idealizado para proporcionar uma excelente navegabilidade e agilidade para o cadastro e manutenção de ocorrências, gestão de fluxos, ouvidorias, recursos, dados operacionais em geral e principalmente para apoiar as tomadas de decisões da operação.
Compostos por módulos específicos para cada área do CCO, o TOR é abastecido e fomenta indicadores visuais, facilmente parametrizadas de acordo com a necessidade de cada concessão, que facilitam a experiência do usuário garantindo que seu tempo esteja disponível para decisões estratégicas, enquanto o sistema processo as rotinas diárias de forma configurada.